耀盟同城(以下简称「我们」)重视您的隐私与个人信息保护。本政策说明在您使用官网、客户中心、演示环境及相关服务时,我们如何收集、使用、存储、共享与保护个人信息,以及您享有的权利。本政策结构同时参考《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)及欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)的常见披露框架,便于境内与跨境场景理解;若具体法域有更严格要求,以该法域强制性规定为准。
1. 控制者与联系方式
个人信息处理者:耀盟同城运营主体。您可通过 support@youmengcms.com 或客户中心工单联系隐私相关请求。我们将在法定期限内答复。
2. 我们处理哪些数据及法律依据
我们可能处理以下类别的信息(视您使用功能而定):
- 账户与身份数据:邮箱、手机号、公司名称、联系人姓名、登录凭证(密码经哈希存储)。法律依据(GDPR 语境):履行合同、正当利益(账户安全);PIPL 语境:取得同意或履行合同所必需。
- 交易与授权数据:订单号、支付状态、授权域名、授权版本、发票与税务信息。法律依据:履行合同、法定义务(财税)。
- 技术与日志数据:IP 地址、设备类型、浏览器、访问时间、错误日志,用于安全审计与排障。法律依据:正当利益(安全)或履行法定义务。
- 沟通与支持数据:工单内容、附件、通话/邮件记录摘要。法律依据:正当利益(客户支持)或同意。
- 您自行部署业务中的终端用户数据:由您作为独立控制者收集;我们仅在提供托管/技术支持且经您授权范围内可能接触。说明:您应另行向终端用户提供隐私政策并获得合法基础。
3. 处理目的
我们仅为明确、合理的目的处理数据,包括:创建与维护账户;处理订单、开具发票与合同签署;交付与校验软件授权;提供客户支持与工单;保障系统与网络安全;遵守法律法规与监管要求;在获得同意的前提下发送产品更新与活动通知(可随时退订)。
4. 存储地点与跨境传输
原则上我们在中华人民共和国境内存储境内用户个人信息。如因使用境外云服务或您位于境外而发生跨境传输,我们将通过标准合同条款(SCC)、您的单独同意或其他合法机制满足 GDPR / PIPL 对跨境的要求,并在传输前开展安全评估(如适用)。
5. 保留期限
我们在实现处理目的所必需的期限内保留数据,包括:合同与财税记录按法定年限保留;日志与安全记录按内部策略定期清理;账户注销后,除法律要求保留外,我们将删除或匿名化您的个人信息。
6. 共享与受托处理
我们不出售您的个人信息。仅在以下情形共享:经您同意;为履行合同所必需(如支付机构、电子签服务商);法定义务或监管机关依法要求;与协助我们的受托处理者(如云主机、邮件服务)在合同约束下处理,且限于实现目的的最小范围。
7. 安全
我们采取合理的技术与组织措施,包括传输加密(HTTPS)、访问控制、权限分级与审计,以降低丢失、滥用、未授权访问的风险。任何系统无法保证绝对安全;若发生可能影响您权益的事件,我们将按法律要求告知并处置。
8. 您的权利(GDPR / PIPL 对齐摘要)
在适用法律允许范围内,您可请求:
- 查阅、复制您的个人信息;
- 更正或补充不准确的信息;
- 删除(在符合法定条件时);
- 限制或拒绝处理(在 GDPR 适用情形下);
- 撤回同意(不影响撤回前基于同意的处理合法性);
- 获取结构化、通用格式的副本(数据可携带,在 GDPR 适用且技术上可行时);
- 说明我们如何处理及自动化决策相关说明(若适用)。
您可通过联系邮箱发起请求;我们可能需验证身份以保护账户安全。
9. Cookie 与同类技术
我们使用必要 Cookie 维持登录状态与安全防护;在获得同意的情况下可使用分析类 Cookie。您可通过浏览器设置管理 Cookie,但可能影响部分功能。
10. 未成年人
本服务面向商业客户与成年用户。若发现未成年人在无监护人同意下提供信息,我们将删除相关信息。
11. 政策更新
我们可能修订本政策并在网站显著位置发布更新版本。重大变更时,我们将通过站内通知或邮件等方式提示。继续使用服务即表示您已阅读更新后的政策。